RFM analýza – jak na segmentaci zákazníků?
Typický e-shop má v databázi zákazníky, kteří nakoupili třikrát za posledních šest měsíců. A vedle nich ale i takové, kteří naposledy nakoupili před třemi lety. Častokrát pak oba dostanou ten samý newsletter. Není to jen neefektivní. Je to hlavně způsob,... Číst dále »




