Letošní Mergado Fest se opět konal v krásných prostorách brněnského Impact Hubu. Toto místo slouží hlavně jako co-work a kanceláře pro menší firmy, což z celé konference dělá akci s rodinnou atmosférou. Všude byla cítit otevřenost všech účastníků a následné sdílení zkušeností mezi sebou. Přednášky jely paralelně na čtyřech stagích ve 40minutových blocích – a vybrat si jen jednu z nich ve stejném čase byl fakt oříšek. Tady je můj osobní výběr tří nejzajímavějších přednášek.
Daniel Jirásek a Michal Janík o využití dat pro PPC kampaně
Hned první ranní přednáška byla pecka. Praktické ukázky, jak zlepšit inzerci pomocí automatizací v Mergadu, se valily jedna za druhou. Mluvilo se třeba o těchto tématech:
- Produktové recenze – hezký způsob, jak se odlišit v SERPu, a přitom nastavení pomocí Mergada trvá jen pár minut.
- Synchronizace publik pro Customer Match a retargeting – práce s first-party daty v dnešní cookieless době, kdy je problém doměřit 35 % všech dat.
- Hromadné importy dat z Google Ads do produktového feedu – optimalizace feedů podle výkonnostních dat.
- Page feedy – skvělé pro tvorbu DSA kampaní.
- Práce s marží a segmentace kampaní podle ziskovosti – možnost chytře řídit, co se inzeruje, a zaměřit se na maržově zajímavé produkty.
Za mě jednoduchá, ale skvělá myšlenka byla výzva od Michala: „Hned zítra si od klienta vyžádejte nákupky produktů.“ Za pomoci pár jednoduchých pravidel se dá v Mergadu zajistit, že třeba nebudete omylem inzerovat zboží pod nákupní cenou, nebo výprodejový zbytek skladu. A co třeba pneumatiky, které se kupují v páru nebo po čtyřech kusech, ale my bychom inzerovali poslední kus na skladě?
I takový detail rozhoduje o tom, že se vynakládají nemalé finanční prostředky za špatné produkty. Klíčová message: e-shopy by neměly honit pouze objem tržeb, ale hlavně marži (jsou i výjimky, kde toto neplatí).
A je odpovědnost nás PPC specialistů, abychom tento fakt využívali v rámci reklamních systémů.
Lukáš Hvizdoš o segmentování shopping kampaní
Lukáš je prostě kapacita v oboru, kterou se vyplácí sledovat. Už samotný úvod stál za to – svoji přednášku začal vtipnou příhodou z reálného života. Segmentaci produktů v kampaních přirovnal ke své bývalé partě kámošů, se kterými chodil do baru balit holky.
Zní to možná zvláštně, ale pointa sedla perfektně: i v reklamách má smysl rozdělit produkty do různých „rolí“, protože každá skupina produktů si zaslouží jiný přístup. Hlavní myšlenkou bylo rozdělení produktů podle výkonnosti do čtyř základních skupin:
- Heroes – produkty, které táhnou výkon, mají super ROAS a patří mezi tahouny kampaně.
- Villains – neefektivní produkty. Mají sice hodně kliknutí, ale žádné konverze. Jen žerou rozpočet.
- Sidekicks – nenápadní pomocníci. Nedělají zázraky, ale občas přinesou konverzi a nejsou nákladní.
- Zombies – mrtvé produkty. Bez kliknutí, bez konverzí, bez efektu.
Rozdělení probíhá podle jednoduchých metrik – počet kliků a návratnost (ROAS). Každé skupině je pak vhodné přiřadit jiný budget, optimalizační cíl nebo strategii. Díky tomu je celá kampaň lépe škálovatelná a transparentní.
V praxi je tento script od Lukáše alternativa k Labelizer scriptu, který je na trhu dostupný už nějaký ten pátek. Skvěle o tom psal kolega David Janoušek v jeho článku. Zásadní ale je mít dostatek dat, jinak může být segmentace spíše na škodu. Doporučené minimum je 100 konverzí na kampaň, ideálně 150+.
Celkově skvělá přednáška – svižná, vtipná a plná konkrétních tipů, které se dají využít v praxi hned druhý den.
Zdroj: Product Hero
Petr Bureš a Michal Kempa o hledání pozice na trhu
Tato přednáška patřila k těm, které vynikly hlubším strategickým pohledem a byly důkazem, že role PPC specialisty se v poslední době zásadně proměňuje. Petr Bureš a Michal Kempa na příkladu značky Goldea ukázali, že specialista na výkonovou reklamu už není jen ten, kdo „kliká kampaně“. Proměňuje se do role partnera klienta při utváření celkové obchodní i marketingové strategie.
Goldea se pohybuje v silně konkurenčním segmentu bytového textilu – konkrétně povlečení – kde běžně dominují obrovští hráči jako Allegro, Temu, Amazon nebo různá levná tržiště. Místo toho, aby se snažila konkurovat cenou nebo se účastnit nekonečných slevových válek, zvolila zcela odlišný přístup. Zaměřila se na výrobu vlastního prémiového produktu s lokálním přesahem. Staví na kvalitě, estetice a hodnotách rezonujících s českými zákazníky pomocí D2C modelu (direct-to-consumer).
Klíčovou roli v celém procesu sehrál i zákaznický výzkum. Nešlo jen o to nabídnout kvalitní produkt, ale hlavně pochopit, co zákazníci skutečně od značky očekávají, jaké hodnoty jim jsou blízké a proč se rozhodují nakoupit právě u konkrétního výrobce. Až na základě těchto poznatků je možné vytvořit komplexní marketingovou strategii, která rezonuje se správnou cílovkou.
Spoustu inspirace pro PPC specialisty
Ačkoliv byla konference otevřená jak pro marketéry, tak e-shopaře, pocitově to byla spíš akce pro PPC a marketingové specialisty. Ale vůbec mi to nevadilo – naopak, skvělá příležitost potkat se s kolegy, kteří jsou v oboru opravdu dobří. Díky všem organizátorům i řečníkům, a už teď se těším na další ročník!