Community management, level 1
Nepodceňujte sílu komentářů a zpráv na sociálních sítích. Zákaznický problém dokážete vyřešit i bez zdlouhavých emailů. Krátká otázka a rychlá odpověď. To je silná zákaznická páka. Jak si nastavit pravidla pro community management? A v jakých případech je porušovat? Community management... Číst dále »