SEE & THINK & DO…a co dál?
Udržet si zákazníka je levnější než získat zákazníka nového. Hezká poučka, co? Každý z vás to jistě nejednou slyšel. Ale řídíte se tím? Znáte retenci svých zákazníků? Usilujete o jejich loajalitu? Přitom stačí jen několik málo kroků, abyste o svých... Číst dále »